Le vendeur : « Oracles D'Anita Ella »
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En cas de livraison de produits en dehors de la France, le vendeur n'est pas responsable du paiement des droits de douane ou autres coûts ou taxes locales. De tels droits, coûts ou taxes sont à la charge du client en tant qu'acheteur et il est le cas échéant également tenu d'effectuer les déclarations nécessaires auprès des autorités compétentes du pays de livraison.
Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express, ...) sécurisé par Stripe (la première infrastructure de paiement pour le commerce en ligne).
Les caractéristiques essentielles des produits et leurs prix respectifs sont mis à la disposition du client (description en légende des photos). Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude.
L'entreprise n'est pas responsable d'une mauvaise utilisation ou d'une usure normale due à une utilisation régulière.
Pour commander les articles souhaités, le client accède à leur fiche produit depuis le site du vendeur, il choisit la quantité désirée et clique sur « Ajouter au panier ».
En cliquant sur le bouton « valider le panier », l'acheteur confirme sa commande après avoir vérifié son panier. Il doit ensuite la valider en cliquant sur le bouton « Payer ». La vente ne devient définitive qu'après paiement complet du prix de vente par l'acheteur conformément aux modalités de paiement indiquée à l'article 4 des présentes.
Le client recevra ensuite par email une confirmation d'acceptation de la commande dans les vingt-quatre (24) heures, récapitulant la référence de la commande, le(s) article(s) commandé(s), leur(s) quantité(s), prix, coloris, taille(s), frais de livraison, le moyen de paiement choisi, les détails du client ainsi que les adresses de livraison et de facturation choisies.
A défaut de validation de la commande par le vendeur dans ce délai par email, la commande n'est pas réputée prise en compte.
A défaut de réception d'email dans le délai précisé, le client est invité à prendre contact.
Le client recevra également par email la confirmation de l'expédition de la commande.
Le vendeur s'engage à honorer les commandes reçues sur le site et dûment validées dans la limite des stocks disponibles, conformément aux conditions de livraisons.
A défaut de disponibilité d'un ou plusieurs produits commandé(s) sur le site, le vendeur s'engage à en informer le Client par email.
Le vendeur se réserve le droit d'annuler et rembourser toute commande d'un client pour un motif légitime, tenant par exemple à une difficulté d'approvisionnement d'un produit, un problème quant à la commande ou la livraison, ou tenant à l'anormalité de la commande ou, lorsqu'il existe un litige concernant une commande antérieure, et notamment son paiement. La responsabilité du vendeur ne pourra en aucun cas être engagée à ce titre.
Le vendeur informera le client uniquement par email. Il est donc demandé au Client de consulter sa boîte email régulièrement.
Les frais de livraison sont indexés sur les tarifs postaux en vigueur et sont compris dans le total lors de la commande. En cas de changement tarifaire en vigueur, le vendeur modifiera ses frais de livraison.
Les envois s'effectueront par le transporteur le plus adapté à la destination, voir la liste des transporteurs et des destinations possibles ICI.
Les frais de livraison hors France métropolitaine seront énoncés au cas par cas.
Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti. Par conséquent, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur, à l'allocation de dommages et intérêts ou l'annulation de la commande.
Le risque du transport est supporté en totalité par l'acheteur. Le vendeur ne peut être tenue responsable de l'absence ou du délai de livraison en cas de force majeure, de perturbations ou grèves des services postaux et moyens de transport ou d'intempéries. Les articles sont expédiés en parfait état.
En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l'acheteur devra informer le vendeur par email dans les 10 jours suivant la livraison.
Les produits seront expédiés seulement après réception par le vendeur du montant total des achats incluant les frais de port. Toute marchandise renvoyée à l'entreprise à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédiée avec des frais de port en plus à la charge de l'acheteur.
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Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par écrit, en utilisant le formulaire de contact fourni sur notre site web ou en nous envoyant une déclaration claire par email. Assurez-vous d'inclure les informations de commande nécessaires pour identifier votre achat.
Après avoir notifié votre intention de rétractation, et reçu notre validation vous disposez alors de quatorze (14) jours pour retourner à vos frais le produit, qui doit rester dans son emballage d'origine, non dépastillé.
Nous procéderons alors au remboursement du montant total de votre achat (hors frais de livraison), dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour la transaction initiale, sauf accord contraire de votre part.
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